FAQs
Wohin kann ich mich wenden, wenn ich Fragen oder Probleme mit der App habe?
Bevor du dich an unseren Support wendest, schau doch gerne in unsere FAQs. Dort findest du viele Antworten auf häufig gestellte Fragen. Falls dein Thema nicht dabei ist, stehen wir dir natürlich gerne zur Verfügung - unter support@mygroove.app.
Wie lange dauert es in der Regel, bis ihr auf meine Anfrage reagiert?
Wir setzen alles daran, so schnell wie möglich auf deine Anfrage zu reagieren. In der Regel antworten wir innerhalb eines Tages. Während des Wochenendes kann es jedoch etwas länger dauern. Wir sind ein hochmotiviertes Team. Aber auch wir benötigen die ein oder andere Pause.
Wie kann ich MyGroove ein Feedback geben?
Sende uns in der MyGroove App unter dem Menüpunkt Account > Help Center > Feedback gerne dein Feedback. Alle Inhalte, die du über das Formular abschickst, sind anonym. Wenn du weitere Fragen hast oder gerne eine Rückmeldung zu deinem Anliegen hättest, kannst du uns jederzeit eine E-Mail an support@mygroove.app schicken.